Ljudje smo socialna bitja, potreba po komunikaciji z nami je izredno velika. Ali pa uniči odnose, saj ne znajo razrešiti konfliktov s pogovorom.
Povedali vam bomo o glavnih skrivnostih medsebojnega razumevanja, ki jim boste sledili, kar vam bo pomagalo ohranjati harmonične odnose v družini in ugodne odnose s sodelavci.
10. Naučite se sklepati kompromise
V vsakem odnosu je pomembno sklepati kompromis. Ne pozabite, da pretirana trma ne bo povzročila nič dobrega.
Če med sporom razumete, da je stališče osebe pomembno, vendar se z njo močno ne strinjate, je bolje, da temo spora zaprete. Ne delati si naklonjenosti, ne priznati poraza, ampak razjasniti, da se ne strinjate z mnenjem osebe, vendar vam je oseba sama draga in argument lahko privede do prepira. Toda nočete se prepirati in razvajati odnosov s to osebo.
Bodite pametnejši in zrelejši: sogovornik bo z veseljem še enkrat slišal, da vam nekaj pomeni, bližnji konflikt pa bo takoj izginil.
9. Ne bojte se vprašati
Naš strah, da bi vprašali ali pojasnili, je posledica dejstva, da se bojimo, da bi bili videti neumni.
A tega se ne bi smeli bati. Bolje je, da nejasen trenutek razjasnite dodatni čas, kot da se pozneje zmotite in dobite opomin.
V odnosih z ljudmi se ne bi smeli bati vprašati. Če vas nerešena situacija ali vprašanje zre, kaj človek čuti do vas - postavite vprašanje.
Tudi če je odgovor negativen ali ne, kar ste želeli slišati, vam bodo vsaj moteča vprašanja pustila glavo.
8. Razumejte namen komunikacije.
Obstajajo trije cilji komunikacije: zadovoljevanje potreb, poslovni in osebni cilji komunikacije.
Prvi cilj je odgovoren za zapiranje potrebe po človeški komunikaciji. Izrazit primer so neznanci, ki v javnosti nadlegujejo druge neznance. Najpogosteje doslednost dialoga za take ljudi sploh ni pomembna: v svojem monologu popolnoma obstajajo, saj od sogovornika pričakujejo privzgoji in monosilski odgovori.
Poslovna komunikacija prevladuje v odnosu med sodelavci, pa tudi vodjo in podrejenimi. Namen tega sporočila je prinašati dobiček. Se pravi, da sogovorniki morda niso čustveno povezani, vendar razumejo, da bo ugodna komunikacija vodila do materialnega dobička.
Osebna komunikacija - komunikacija med znanci, prijatelji, sorodniki in drugimi tesnimi ljudmi. V ta namen sogovorniki razpravljajo o perečih težavah, najljubših filmih in nedavnih dogodkih v življenju.
7. Poskušajte ne razmišljati stereotipno
Stereotipno ali šablonsko razmišljanje je skupno mnogim ljudem, čeprav v tem razmišljanju ni nič dobrega.
Stereotip je vedno omejitev. Predstavljajte si, koliko zanimivih osebnosti niste srečali, preprosto zato, ker so spadale pod okvir vaše predloge.
S koliko premožnih ljudi niste želeli imeti ničesar skupnega, ker so vsi bogataši tatovi. S koliko tetoviranimi ljudmi niste sklenili močnega prijateljstva, saj so vsi tetovirani ljudje nekdanji ujetniki. Ali koliko deklet ste ostro kritizirali, saj kratka krila nosijo samo dekleta lahkih vrlin.
Vse to so omejitve, stereotipi. Ne predvajajte bližnjic ljudem, še posebej neznancem. Odprite se svetu, znebite se stereotipnih okvirjev in čez čas se boste obkrožili z lepimi in zanimivimi osebnostmi.
6. Nauči se govoriti o sebi
Že od otroštva so nam govorili, da skromnost krasi, sebičnost in želja po pogovoru o sebi pa sta slaba oblika. Tako odrašča generacija ljudi, ki se bojijo, da bi vektor pogovora spet obrnili nase.
Govoriti o sebi ni slabo! Težave drugih ljudi je slabo razvrednotiti, češ, da je tvoje življenje težje. Slabo je prekiniti nekoga, da bi vas še enkrat spomnil na svojo zvezdniško osebo. Slabo je poniževati druge, da se povzvišujete.
Toda govoriti o svojih zaslugah, se hvaliti, se šaliti in smiselno šaliti o svojih pomanjkljivostih ni slabo. Ste oseba, ste zanimiva oseba, zakaj ne bi povedali o sebi? Ljudje imajo radi odprte ljudi, in če se celo bojite spomniti sebe v primerni situaciji, vas res lahko pokličete kot odprtega sogovornika?
5. Prizadevajte si jasno govoriti
Govoriti morate jasno, odkrito in čisto. Želite vedeti, kako vas slišijo sogovorniki? Vklopite snemalnik in povejte nekaj zgodbe, nato pa poslušajte v posnetku. Bodite pozorni na to, ali je v vašem govoru veliko parazitskih besed, ali v stavku jasno izražate idejo, jasno govorite ali položno pogoltnete zloge? Pri komunikaciji z ljudmi je pomembno pravilno in strukturirano govoriti.
4. Ne molčite, kaj mislite.
Če vam kaj ne ustreza v vedenju osebe, s katero pogosto komunicirate, mu to takoj povejte.
Predstavljajte si, da vaš sostanovalec po večerji ne odnese umazanega krožnika z mize. In to te moti. Odstranite ga sami, nato znova in znova. Kuhajte vsakič bolj in več, ko vidite, da posoda ni v pomivalnem koritu. In vsakič, ko se razjezi, čustveno zavre - škodljivo je! In na koncu zbežiš in preklinjaš soseda.
Bolje je takoj povedati osebi, da nekaj ni primerno za vas v njegovem vedenju. Ustrezen sogovornik se bo opravičil za neprijetnosti in prenehal delati tisto, kar vam ni všeč. Shraniš svoje živčne celice in prijetno komunikacijo s človekom.
3. Poznajte svoje boleče točke
Če želite prepoznati svoja vneta mesta, se morate potopiti v spomine in samopregledovanje. Najpogosteje "črepinje" izvirajo iz otroštva: imeli ste malo starševske ljubezni ali ste bili močno šokirani zaradi žaljivih besed sošolca.
Takšnih vnetih pik ni mogoče čutiti dlje časa, sami pa se ne zacelijo in začnejo prinašati nelagodje, vredno je sogovornika, da nezavedno hodi po njih.
Psihoterapevti sodelujejo pri prepoznavanju in zdravljenju vnetih točk, če pa sami razumete svoje bolečine, bo dovolj, če osebo, o kateri govorite, vprašali, da se ne dotika teme, ki vas zadeva.
2. Prisluhnite svojim občutkom
Nikoli ne prezrite občutkov, ki prihajajo iz vas. Tako smo navajeni razmišljati o drugih, skrbimo za njihovo udobje, da pogosto ignoriramo lastne vpiti na pomoč. Če vas v situaciji nekaj moti ali povzroča boleče čustvene občutke v notranjosti - prisluhnite telesu.
Najpogosteje se vsi odgovori na naša vprašanja skrivajo v nas in nas opominjajo tesnobe glede nas samih, vendar jih ignoriramo, se spustimo v samospektivo in prosimo prijatelje za nasvet. Čeprav je čas, da se spomnite, da je svetovalec boljši od vaših občutkov, ne boste našli.
1. Ne izogibajte se nastajajočemu konfliktu
Konflikte je mogoče dolgo zanemarjati. Če se pretvarjate, da je vse v redu, čeprav se v notranjosti vsakič, ko začutite tesnobo, morate spomniti na nerešeni konflikt. Vse težave, ki smo jih odložili v škatlo, da jih bomo kasneje rešili, ne izginejo nikamor.
Te nadležno srbijo, motijo, prisilijo vas, slabše spijo in razmišljate samo o njih. Ne bi se smeli pripeljati v takšno stanje, bolje je, da nemudoma rešite konflikt z osebo. Konec koncev konflikt ni vedno krik in histerija, ni se mu treba izogibati reševanju, če se bojite prav tega. Konflikt je mogoče rešiti z mirno diplomacijo.
Najprej konstruktivno s sogovornikom osvetlite trenutke, ki so vas užalili, poškodovali in pripeljali do konflikta. In nato delite svoja čustva in občutke.
In pravilno si zapomnite glavno: pri reševanju konflikta govorite le o konfliktu! Ne spomnite se starih prepirov, nerešenih sporov in prej nerešenih trenutkov, ki so se pojavili med dialogom. Rešite vse konflikte po vrstnem redu, sicer le, da nobena mirna diplomacija ne bo uspela.