Človek v službi preživi veliko časa. Navsezadnje je njihova uporaba neposredna pot do pomanjkanja karierne rasti.
10. "Ali razumete, kaj sem rekel?"
Številni majhni šefi, namestniki namestnikov in navadni ljudje, ki radi pokažejo svojo ekskluzivnost sodelavcem, uporabljajo to besedno zvezo. Zdi se jim, da jim daje pomen v očeh drugih. Vendar se sliši nekako takole: "Sam ne razumem, kaj je v igri, ampak to morate storiti." Kot da dvomi v izgovorjene besede ali res ne razume, kaj in kako storiti. Če želite sodelavcem pokazati svojo pomembnost, uporabite druge besedne zveze. Recite: "Če nečesa ne razumete, lahko postavite vprašanja." Potem bodo drugi prepričani v vašo usposobljenost.
9. "Čutim, da ..."
Ta stavek ni primeren za delovno okolje. Nihče vas ne sprašuje o vaših občutkih in občutkih. Seveda, če niste jasnovidni. Tvojega šefa zanimajo le dejstva in številke, tudi kolegi. Informacije, ki temeljijo na občutkih, so pogosto nezanesljive. Lahko rečete, da menite, da nova stranka ne bo plačala pravočasno ali projekt vašega sodelavca ne bo uspel. Samo nihče vas ne bo jemal resno. Recite, da stranka deluje izgubljeno, projekt pa bo podjetju povzročil škodo. Da, in ne pozabite varnostno kopirati teh podatkov z določenimi številkami.
8. "Se opravičujem"
Ta stavek je preveč oseben. V službi ga nikoli ne izgovarjajte. Lahko pokleknete in prosite za odpuščanje, najverjetneje pa vas bodo po takšnem triku odpustili. Ne bodite pretirano čustveni. To je delo, ni prostora za občutke. Mnogim ljudem ni vseeno, kaj se vam je zgodilo, bili ste bolni, vaša mačka je rodila ali pa so vas preplavili sosedje. Šef potrebuje rezultat, ne vaše krike, solze. Če nimate časa, obljubite, da boste situacijo popravili. Ne spuščajte se v podrobnosti.
7. "Ta družba je zanič"
To je najpogosteje uporabljena fraza. Mnogi ne marajo svojega dela, tja hodijo samo zaradi plač. Tudi če sovražite podjetje, v katerem delate, imejte svoje mnenje zase, sicer ne boste nikoli napredovali. Še več, če šef ugotovi, da na delodajalca mečete blato, boste imeli težave. To besedno zvezo lahko rečete v enem primeru: ko zaposlite delovno silo na oddelku za osebje. Toda to bo znak slabega okusa. Tukaj ste delali. Morate biti hvaležni za izkušnje in denar. Mimogrede, če slabo govorite o vseh podjetjih, v katerih imate dovolj dela za delo, vas bodo novi delodajalci gledali s sumom.
6. "Počutim se tako slabo po včeraj ..."
Tudi če ste včeraj spili pijačo z najmočnejšo osebo v vašem mestu, tega nikomur ne povejte. Ljudje, ki si lahko privoščijo pijačo, ko morajo naslednji dan v službo, ne vzbujajo samozavesti. Ne bodo vas spoštovali, oblikovalo se bo mnenje o vas kot o slabem zaposlenem. Ne pričakujte, da vam bodo sodelavci pomagali. Vsak ima svoje skrbi in vaše počutje nikogar ne zanima. Zato tudi, če ste dan prej dobro hodili, nikomur ne povejte. In bodite pripravljeni na učinkovito opravljati svoje naloge ali se vsaj pretvarjati.
5. "Kakorkoli, nič se ne bo izšlo"
Če izgovorite te besede, priznate svojo nemoč. Menedžerju zagotovo ne bo všeč. Najeli so vas, da opravljate svoje delo, rešujete določene naloge. Poiščite rešitev za težavo. Ne bojte se odstopati od standardov. Morda se boste domislili česa novega. Preden oživite svojo idejo, se posvetujte s šefom. Če razumete, da ne morete opraviti dela, priznajte vodji. Ni treba, da ga prevarate, obljubite, da boste jutri vse končali. Dela ne bo opravljeno in o tebi bodo razmišljali še slabše, kot če bi priznali, da je bilo »preveč naporno zate«.
4. "Oprosti, ampak ..."
Nekateri uporabljajo to besedno zvezo, da pritegnejo pozornost. Ne razumejo, da jih postavlja pod sogovornika. Če niste storili nič narobe, zakaj se potem opravičujete? Če želite nekaj vprašati, začnite govoriti brez preambule. Še več, teh besed človek ne more uporabljati, ko človek govori. Prekrijete ga, dvomite v njegove besede. Ne mislite, da vam ta fraza omogoča vse: odvrnite šefa od pogovora po telefonu, prekinite pogovor sodelavcev. Počakajte, da bodo prosti, nato pa začnite pogovor. In pustite "žal" za tiste situacije, ko se boste morali kaj opravičiti.
3. "Morali bi imeti ..." / "Morali bi imeti ..."
Če je šlo kaj narobe, nikoli ne izgovorite te fraze. Vaš sodelavec se zato ne počuti prav dobro, zato ne dodajte goriva v ogenj. Če rečete: »Sem vam rekel. Poslušati me je bilo treba, "še bolj si pokvaril človekovo razpoloženje. Njegov odnos do vas se bo spremenil na slabše. Kmalu vas bodo vsi v ekipi smatrali kot "preveč pametne." Če želite pomagati, predlagajte, da naslednjič naredite nekaj drugega. Zdaj ni mogoče ničesar popraviti, vendar je mogoče narediti tako, da se v prihodnosti to ne bo ponovilo.
2. "To je delo in ne prostor za zabavo"
Vsi ljudje smo si različni. Imajo različen odnos do svojega dela. Za vas je običajno delovno okolje čista miza, kjer je vse postavljeno na mestih tišine. Vaš kolega nasprotno raje ustvarjalno zmešnjavo, glasbo, šale in flirtanje. Ni ga treba učiti, kako delati. Morda potrebuje take pogoje. Obožuje svojo službo, ljubi komunikacijo. Hkrati lahko deluje nič slabše od vas. Ne komentirajte kolegic. Seveda, če ne posegajo v vaše dolžnosti. So odrasli in se obnašajo tako, kot se jim zdi primerno.
1. "Ne plačajo mi za to"
In končno - lovilna fraza. Gotovo ste to povedali že večkrat. Malo je takih ljudi, ki na ta način niso razrešili dodatnih dolžnosti ali prošenj. Ne, ne pozivamo vas, da pristanete na vse zahteve. Če vas to ne moti, si pomagajte. Če za to nimate časa, vljudno zavrnite. Recite, da ste zaposleni v bližnji prihodnosti. Delate v timu, zato ne pokvarite odnosov z drugimi. Še več, ne izgovorite teh besed šefu. Mislil bo na vas kot na osebo, ki ne bo naredila nepotrebnega gibanja brez dodatnega plačila. Takšnih ljudi običajno ne promoviramo. Kljub temu, če želite, da je vaša kariera uspešna, se pripravite žrtvovati svoj osebni čas.